Foire aux questions

Consultez les conditions générales pour connaître les exigences à respecter, le matériel à apporter ou la politique d’annulation, entre autres choses.

Vaut-il mieux un kayak double ou individuel ?

L’une des choses que nous aimons le plus dans le kayak est de pouvoir profiter de la proximité des rochers et de découvrir tous les recoins cachés. Cela implique parfois de passer par des endroits étroits où les kayaks doubles peuvent rencontrer plus de difficultés en raison de leurs plus grandes dimensions et de la difficulté accrue à les manœuvrer, car la progression avec ces embarcations nécessite la synchronisation des deux pagayeurs. D’autre part, la vision de la personne assise à la poupe (arrière) est limitée par le corps de celle qui est à la proue (avant).

Bien qu’il soit plus simple pour nous de travailler avec des kayaks doubles qu’avec des individuels, car cela réduit le nombre d’embarcations à l’eau, nous recommandons toujours l’utilisation de kayaks individuels. Cela dit, si vous souhaitez utiliser un double, il suffit de nous le signaler au moment de la réservation.

À quoi sert le bateau d’assistance ?

Comme l’indique la réglementation, pour toutes les activités guidées que nous organisons, nous utilisons un bateau à moteur qui accompagne en parallèle le parcours des participants pour des raisons de sécurité. À tout moment, que ce soit en raison d’un changement soudain du temps ou parce qu’une personne est fatiguée ou ne se sent pas bien, le bateau d’assistance peut nous ramener au point de départ ou servir de base pour se reposer et reprendre des forces sans être distancé.

De plus, le bateau d’assistance est également utilisé pour transporter le matériel que les participants souhaitent avoir au moment de la pause (serviette, sandwich, matériel de plongée avec tuba…). Depuis le bateau, si cela ne vous dérange pas et dans la mesure du possible, nous prendrons aussi des photos pour que vous gardiez un souvenir de l’excursion.

Je n’ai jamais fait de kayak, est-ce un problème ?

Aucun problème. Avant de commencer, nous faisons toujours une explication détaillée sur la manière d’utiliser le kayak et, pendant l’activité, nous répondons à toutes les questions ou difficultés qui pourraient survenir.

Est-ce très fatigant ? Combien de temps allons-nous « pagayer » ?

Vous trouverez des informations sur la distance et la durée des différentes excursions guidées dans la Fiche Technique de chacune d’elles sur ce site. Notez que la durée de l’activité, généralement entre 3 et 4 heures, comprend le temps de la pause au milieu du parcours ainsi que tous les arrêts que nous faisons sans descendre du kayak. Le temps effectif à « pagayer » est bien inférieur à la durée totale de l’activité. Dans tous les cas, nous pouvons utiliser le bateau d’assistance pour nous reposer dès que nécessaire.

Puis-je avoir le mal de mer en kayak ?

Le mal de mer est moins fréquent en kayak que sur des embarcations plus grandes. Toutefois, si vous y êtes sujet, sachez que les jours de houle, cela peut arriver. Si c’est votre cas, nous vous recommandons de prendre un médicament contre le mal de mer avant de commencer l’activité si une houle est prévue. Vous pouvez demander aux moniteurs, en arrivant à la plage, si les conditions de mer à ce moment-là sont susceptibles de provoquer le mal de mer.

Les enfants peuvent-ils participer aux excursions guidées ?

Âge minimum 13 ans et 145 cm de taille.

Que se passe-t-il si les conditions météorologiques ne permettent pas de réaliser l’activité ?

Si les prévisions ne sont pas favorables, nous vous informerons le plus tôt possible afin de vous éviter le déplacement. Cependant, parfois les prévisions ne se confirment pas du tout et, en privilégiant votre sécurité et votre plaisir, nous pouvons être contraints d’annuler l’activité au dernier moment, voire une fois commencée.

Que ce soit à l’avance ou pendant l’activité, si nous devons l’annuler, vous aurez droit au report de l’activité ou au remboursement du montant payé.

Pouvons-nous nous présenter directement à la plage pour une excursion guidée ou faut-il réserver à l’avance ?

Il est nécessaire de faire une réservation préalable pour participer à une excursion guidée. La réservation peut se faire en ligne, par email, ou par téléphone au +34972773806.

Pourrai-je laisser mes affaires quelque part ?

Oui, dans nos bases de plage, nous disposons de casiers où vous pourrez laisser vos affaires pendant l’excursion. Toutefois, l’espace est limité ; il est donc préférable de ne pas apporter ce dont vous n’avez pas besoin.

Que pouvons-nous emporter dans le kayak ?

Dans le kayak, vous ne pouvez emporter que des objets pouvant se mouiller. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre une boisson ou un appareil photo/téléphone étanche. Si vous avez besoin d’apporter autre chose pour la pause (serviette, masque et tuba, nourriture…), nous le transporterons sur le bateau d’assistance et vous le remettrons au moment du débarquement.

Puis-je apporter mon téléphone pour prendre des photos ?

Si vous avez un téléphone ou un appareil photo étanche, vous pouvez l’apporter dans le kayak, mais sachez qu’il n’est pas facile de les utiliser pendant l’activité et que nous nous chargeons déjà de prendre des photos pour que vous gardiez un souvenir de la journée. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous fournir une housse étanche au prix coûtant (2 €). Nous pouvons également transporter votre téléphone ou appareil photo, étanche ou non, jusqu’à la pause afin que vous puissiez l’utiliser librement à ce moment-là.

Puis-je perdre mes lunettes ?

Si vos lunettes tombent à l’eau, vous les perdrez presque certainement. Pour cette raison, nous vous recommandons de les protéger avec un système de fixation ou de ne pas les utiliser si elles ne sont pas indispensables. Si vous n’apportez pas le vôtre, nous vous fournirons le nôtre, mais sachez qu’aucun système n’élimine totalement le risque de perdre vos lunettes.

Quelle est la différence entre une excursion guidée et une location ?

Lors des excursions guidées, nous utilisons des kayaks classiques, également appelés kayaks de randonnée ou experts (fermés). Ces kayaks sont plus rapides et moins stables que les kayaks de location standards (ouverts) et offrent une expérience de navigation plus authentique. En plus de la différence des kayaks, les excursions guidées sont menées par des moniteurs qui nous font découvrir tous les recoins de la côte et nous expliquent les aspects les plus importants de l’environnement. Les excursions incluent également la présence d’un bateau d’assistance pour garantir la sécurité des participants.

Les locations, bien qu’elles ne soient pas guidées, incluent les conseils du personnel des bases ainsi que des cartes et des parcours téléchargeables sur le téléphone pour suivre les itinéraires. Les kayaks utilisés sont très faciles à manœuvrer, et aucune connaissance technique n’est nécessaire pour gérer un chavirage. Si vous louez un kayak, vous pouvez aller où vous voulez à votre propre rythme.